Rezervácia auta v humlet.com trvá niekoľko minút a celý postup od objednávky až po odovzdanie kľúčov sme navrhli tak, aby bol čo najjednoduchší. Žiadna kamenná pobočka, žiadne cestovanie na odovzdajňu. My prídeme za vami. V tomto článku vám vysvetlíme každý krok podrobne, aby ste vedeli presne čo vás čaká.
Rezervácia auta, prvý krok vyberte si dátum a čas
Celý proces začína výberom termínu. Zadáte dátum a čas prevzatia aj vrátenia vozidla. Vďaka tomu okamžite vidíte, ktoré vozidlá sú vo vami požadovanom termíne dostupné.
Vozidlá odovzdávame a preberáme 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Napriek tomu odporúčame, aby rezervácie mimo pracovný čas, teda mimo hodín 7:00 až 17:00 a tiež cez víkendy a sviatky, zákazníci vytvorili ideálne aspoň deň vopred. Vďaka tomu stíhneme pripraviť vozidlo, zmluvy aj pracovníka na odovzdanie. Ak niekto vytvorí rezerváciu mimo pracovného času a chce auto ihneď, môže sa stať, že mu nebudeme vedieť vyhovieť.
Okrem toho po potvrdení rezervácie potrebujeme minimálne hodinu až dve na prípravu vozidla a zmluvy a na to, aby sme stihli prísť na miesto prevzatia. Preto odporúčame robiť rezerváciu s dostatočným predstihom.
Krok 2, výber vozidla – Rezervácia auta
Po zadaní termínu si vyberiete vozidlo, ktoré najlepšie zodpovedá vašim potrebám. Všetky naše autá sú nové, maximálne dvojročné s veľmi nízkym nájazdom. Preto sa v aute cítite bezpečne a príjemne bez obáv z porúch alebo opotrebenia.
Pre jednotlivca alebo dvojicu na krátku cestu postačí kompaktné mestské auto. Pre rodinu s batožinou alebo väčšiu skupinu odporúčame priestrannejší kombík. Skupiny deviatich osôb pohodlne odvezie naše deväťmiestne vozidlo.
Tretí krok, zvoľte miesto prevzatia aj vrátenia
Po výbere vozidla určíte, kde si chcete auto prevziať a kde ho chcete vrátiť. Práve táto flexibilita odlišuje humlet.com od klasických autopožičovní. My prídeme za vami tam, kde vám to vyhovuje.
Medzi najčastejšie miesta prevzatia patria letisko Schwechat, letisko Bratislava, autobusová stanica NIVY, hlavná železničná stanica alebo priamo vaša adresa. Miesto prevzatia a vrátenia pritom nemusia byť rovnaké. Preto ak napríklad priletíte na letisko a chcete auto vrátiť pred vlakovú stanicu, jednoducho zvolíte každé miesto zvlášť.
Nemáme kamennú predajňu ani office. Na adrese kde sídlime na Lermontovovej máme len fakturačnú adresu. Dôvod je jednoduchý: sme online autopožičovňa a po vytvorení rezervácie ideme za klientom tam, kde mu to vyhovuje. Zákazník nemusí riešiť taxi ani zvoz a my neplatíme nájom za priestory, čo sa priamo prejaví na nižšej cene prenájmu.
Krok 4, zadajte údaje a potvrďte rezerváciu auta
Posledným krokom je vyplnenie vašich kontaktných údajov a potvrdenie rezervácie. Po odoslaní vám rezerváciu potvrdíme e-mailom a v prípade potreby vás kontaktujeme telefonicky.
Pri tejto príležitosti odporúčame zvážiť aj pripoistenie. Ide síce o pár eur navyše, ale vie ušetriť veľa peňazí ak sa niečo stane. Zákazník nemusí byť na vine, stačí napríklad aby mu na parkovisku niekto buchol do auta. Bez pripoistenia môže oprava vyjsť draho. Preto odporúčame pripoistenie vždy, keď je to možné.
Prevzatie vozidla, čo sa deje na mieste
Keď sa stretneme na dohodnutom mieste, celé prevzatie prebehne rýchlo a bez stresu. Najprv si urobíme kópiu dokladov všetkých vodičov, teda pasu alebo občianskeho preukazu a vodičského preukazu. Následne podpíšeme zmluvu a preberací protokol. Potom zákazník uhradí nájom aj depozit a my mu vysvetlíme základné veci o obsluhe auta.
Každé vozidlo odovzdávame čisté a s plnou nádržou a s plnou sa aj vracia. Zákazníkovi poprajeme šťastnú cestu a môže vyraziť. Celý proces zvyčajne trvá do desať minút, niekedy aj menej.
Čo robiť ak sa niečo stane počas prenájmu rezervácie auta
Aj keď sa stane akákoľvek škoda, aj malá či kozmetická, alebo dôjde k poistnej udalosti či nehode, platí jedno pravidlo: vždy si všetko nafotíte a bezodkladne nás informujete. Toto pravidlo platí aj vtedy, ak máte plné pripoistenie.
Preto nás kontaktujte okamžite po udalosti, nie až po príchode domov. Rýchla reakcia nám umožňuje lepšie koordinovať ďalší postup. Ak situácia vyžaduje škodový protokol, informujeme vás o tom priamo a spolu ho vypíšeme.
Vrátenie auta, rýchle a bez komplikácií
Pri vracaní vozidla spoločne skontrolujeme auto a prípadné poškodenia. Overíme tiež, či je nádrž plná. Ak je všetko v poriadku, depozit vraciame okamžite na mieste. Pri hotovostnej úhrade vrátim hotovosť, pri kartovej úhrade uvoľníme blokaciu na karte.
Celý proces vrátenia je rovnako rýchly ako prevzatie. Vďaka tomu odídete bez zbytočného čakania a bez stresu.
FAQ, rezervácia auta v humlet.com
Ako dlho trvá rezervácia auta?
Celá online rezervácia trvá menej ako päť minút. Potvrdenie dostanete e-mailom a v prípade potreby vás kontaktujeme telefonicky na upresnenie detailov.
Môžem si urobiť rezerváciu v noci alebo cez víkend?
Áno, rezerváciu môžete urobiť kedykoľvek. Rezervácie mimo pracovného času odporúčame vytvoriť aspoň deň vopred, aby sme stihli zabezpečiť vozidlo aj pracovníka na odovzdanie.
Kde si môžem auto prevziať?
Auto doručíme priamo k vám, na letisko Schwechat, letisko Bratislava, autobusovú stanicu NIVY, hlavnú stanicu alebo na vašu adresu. Miesto prevzatia a vrátenia môžu byť odlišné.
Je havarijné poistenie zahrnuté v cene rezervácie auta?
Havarijné poistenie nie je súčasťou základnej ceny. Odporúčame ho doobjednať ako doplnkovú službu, pretože pri prípadnej škode ušetrí nepríjemné a nečakané výdavky.
Čo ak sa počas prenájmu stane nehoda?
Vždy si nafotíte škody a okamžite nás informujete, bez ohľadu na to či máte pripoistenie alebo nie. V prípade potreby spolu vypíšeme škodový protokol.
Rezervácia auta jednoducho online
Rezervácia auta v humlet.com je rýchla, prehľadná a bez skrytých poplatkov. Vyberiete termín, zvolíte vozidlo, určíte miesto prevzatia a my prídeme za vami.
Rezervujte si vozidlo online na humlet.com a vybavte to za päť minút.
